Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Rahmen der Nutzung unserer Website erhoben werden.

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Service- und Kontaktformular

Erhobene Daten

Im Rahmen der Nutzung unserer Website verarbeiten wir ausschließlich personenbezogene Daten, die Sie uns über folgende Formulare zur Verfügung stellen:

• Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, sowie der Inhalt Ihrer Nachricht.
• Serviceformular: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Gerätedaten (Hersteller, Modell, Seriennummer) sowie Angaben zum Schaden und zur Garantie.

Zweck der Datenverarbeitung

Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung von Anfragen über das Kontaktformular: Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Kontaktaufnahme.
• Bearbeitung von Serviceanfragen: Ihre Angaben aus dem Serviceformular werden verwendet, um die Reparaturanfrage zu prüfen, mit Ihnen in Kontakt zu treten und gegebenenfalls die Reparatur des Geräts zu organisieren.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen.

Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung des Vertragszwecks erforderlich ist, beispielsweise an Servicepartner oder Lieferanten, oder wenn Sie ausdrücklich in eine solche Weitergabe eingewilligt haben.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist. Nach Abschluss des Vorgangs und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z.B. steuer- und handelsrechtliche Vorgaben) werden die Daten gelöscht.

Einsatz von Cloudflare

Wir verwenden auf unserer Website den Dienst Cloudflare, bereitgestellt von Cloudflare Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare dient als Content Delivery Network (CDN) und hilft uns dabei, die Sicherheit und Leistungsfähigkeit unserer Website zu verbessern.

Zweck der Datenverarbeitung

Der Einsatz von Cloudflare ermöglicht es uns, Angriffe wie Distributed-Denial-of-Service-Angriffe (DDoS) abzuwehren und die Ladezeiten unserer Website zu optimieren.

Verarbeitete Daten

Cloudflare erfasst temporär die IP-Adressen der Besucher unserer Website. Diese Daten werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden gelöscht.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherstellung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website.

Datenübermittlung in Drittländer

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden. Cloudflare gewährleistet jedoch ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß den Anforderungen der DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/.

Temporäre Erfassung von IP-Adressen zur DDoS-Abwehr und Sicherheit

Zum Schutz unserer Website erfassen wir temporär Ihre IP-Adresse und weitere technische Daten. Dies ermöglicht es uns, unautorisierte Zugriffe und Angriffe wie DDoS zu erkennen und abzuwehren.

Zweck der Datenverarbeitung

Die Erfassung dient der Sicherstellung der Sicherheit unserer IT-Systeme und der Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs unseres Serviceformulars.

Verarbeitete Daten

Erfasst werden IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie technische Informationen über Browser und Betriebssystem. Diese Daten werden ausschließlich für Sicherheitszwecke verwendet und nach spätestens 7 Tagen gelöscht, sofern kein Sicherheitsvorfall vorliegt.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse besteht in der Aufrechterhaltung der Sicherheit und Integrität unserer Systeme.

Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht auf Auskunft über die betreffenden personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung. Zudem steht Ihnen ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung zu.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Zerstörung, unbefugten Zugriff oder unbefugte Veränderung zu schützen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Bitte informieren Sie sich regelmäßig auf unserer Website über den aktuellen Stand.

Stand: 09.10.2024